FreeKs Blog

Ouverture, mentalité plus coopérative, bref, une cohésion revue à la hausse

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Syl_vain devient délégué à la communication chez FreeKs

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Les freenautes en balles de ping-pong !!

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Récemment nommé adjoint au conseil de Paris, Jean-Louis Missika va démissionner de sa fonction de vice-président du conseil d'administration d'Iliad .

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Le vice-président d'Iliad est chargé de l'innovation,de la recherche et des universités.

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Une mission pour Free ou pour les parisiens ?

Jean-Louis Missika, candidat aux municipales dans le XIIe arrondissement de Paris, est également Vice-Président d’Iliad, la maison-mère de Free.

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SoS Internautes, Miséricable et FreeKs ont mis en ligne un échange de bannières.

Parallèlement, nous allons discuter des démarches que nous pourrions réaliser ensembles, chaque association ayant ses particularités, mais un tronc commun existe :

Celui de défendre les Internautes !

L'idée est sur les rails

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Nous vous l'avions annoncé courant novembre 2007, voilà qui est fait !
Le nouveau Bureau se compose comme suit (après réunion du C.A. le 25/11/2007 et vote) :

Président : Markus

Vice-président : Franck

Secrétaire : Thomas

Trésorier : Nicolas78

Conseiller Juridique : Baveur

Chargé de Missions : JLP.

Par la même occasion, il a été décidé de transférer l'adresse postale au président en exercice.

Actuellement, c'est donc :

FreeKs

Le Hue

61370 SAINTE GAUBURGE

Gageons que cette nouvelle équipe continue à développer son dynamisme pour aider et faire valoir les droits et intérêts des Freenautes, et ce dans la bonne humeur !

MarKus
Président
Association FreeKs

Ça bosse dur sur AssistanceFree.fr : le site est actuellement indisponible.

"nestor" ne peux plus se connecter à test" :

Warning: mysql_connect() function.mysql-connect: Too many connections in /var/www/fonctions/eva/function_curl.php on line 41 Warning: mysql_select_db(): supplied argument is not a valid MySQL-Link resource in /var/www/fonctions/eva/function_curl.php on line 42 Access denied for user 'nestor'@'%' to database 'test'

et encore

Warning: mysql_connect() <a href='function.mysql-connect'>function.mysql-connect</a>: Too many connections in /var/www/fonctions/console/class/mysql.class.php</b> on line <b>21</b><br /> Connexion à la base de donnée Impossible

Le site sera sans doute disponible sous peu.

Hotline téléphonique pertubée

En raison d'une migration réseau, les services de renseignements, migration et facturation seront injoignables pendant 20 minutes à partir de 10h. Le service technique dégroupage total et 3244 n'est pas impacté de cette coupure. Nous vous tiendrons informés du début de la migration et du rétablissement des services. 11:28 Tous les services sont désormais joignables.

Assistancefree.fr

Votre association vous l'avait annoncé il y'a quelques semaines. Nous avons débuté le renouvèlement de la composition du conseil d'administration ainsi que le bureau, deux instances composant l'équipe FreeKs. A l'heure d'aujourd'hui nous finalisons les derniers votes de chacun des membres en vue de définir les postes à pourvoir ainsi que les personnes devant les occuper.

Nous pourrons bientôt vous en communiquer les résultats.

Malgré une présence significative au sein de notre association, les forums de discussions restent un outil pratique, utilie et très interactif mais toutefois encore mal connu. Nous organisons par conséquent un affichage sur notre page d'accueil pendant quelques jours pour mieux faire connaître nos forums !

Rendez-vous sur http://www.freeks-forums.org.

Notre association à été convié ce Samedi 17 novembre 2007 à une rencontre associative regroupant plusieurs associations et communautés spécialisés FREE au siège du fournisseur d'accès du même nom à Paris 8e.

Tout d'abord surpris de cette invitaiton nous avons toutefois très probablement dans un premier temps accepté par curiosité puis par intérêt de pouvoir disposer de réels échanges avec le fournisseur d'accès.

Les armes étaient déposés à l'entrée ici il n'était ni question de débattre sur la qualité du service client, ni même sur la façon X ou Y plutôt discutable de solutionner un problème technique.

Nous gardons ces points plus difficiles pour une date ultérieure rassurez vous. La participation c'est donc déroulé dans des conditions ouvertes ou chaque association de l'Aduf, à Freenews, Freephonie.org ou Freeplayer.org en passant par Universfreebox et bien d'autres étaient réunis pour mieux se connaître et pouvoir aller dans le sens de réels échanges.

Ici il n'était nul question d'être ou non d'être affilié à FREE par chaque participant est bel et bien un invité comme l'aurait pu être l'UFC Que Choisir ou encore Famille de France.

Universfreebox à réalisé un remarquable article très bien détaillé à ce sujet que je vous recommande de lire sur ce lien.

La Cour de cassation a entériné l'obligation de résultat. Plusieurs décisions de justice allaient déjà dans ce sens, quand la plupart des FAI invoquent encore l'obligation de moyens.

Les fournisseurs d'accès à Internet ont toujours été pour plaider qu'ils avaient une obligation de moyens (mettre les moyens nécessaires pour fournir le services et non de résulat (fonctionnement de service).

Quelque soit les différents jugements dontles fournisseurs d'accès il à toujours été mis en avant une obligatation de résulat confirmant bien évidemment le préjudide de l'abonné devant des manquemants que la justice à mis en évidence.

En juillet dernier c'est le fournisseur d'accès

Ce qui est mis en cause ce sont les ce sont les conditions générales de vente (C.G.V.) des différents fournisseurs d'accès qui prévoient une « exonération de responsabilité » en cas de problème de connexion se retranchant derrière une obligation de moyens.

Au vu des divers jugements, l'obligation de résultat peut être invoquée par le plaignant dans plusieurs cas de figure. Quand la connexion ne fonctionne pas ou quand il y a des interruptions continues sans résolution de la part du fournisseur d'accès.

Il y'a ici un signal fort qui est envoyé auprès des fournisseurs d'accès vers une démarche plus qualitative qui doit absolument être mise en oeuvre par ces derniers dans le traitement et du dépannage qui doit amener à une résolution la plus rapide possible.