L'association est très réactive !
L'équipe en place fait du bon boulot.
Bonne continuation

On va être obligé d'éclaircir un peu les propos confus de Toto :
Notre "soi-disant" association est ici dans le but de discuter et de faire cesser d'éventuels dérapages d'un Fournisseur d'accès à Internet dont le bilan financier n'a rien à envier aux grands groupes pétroliers en termes de marges.
Donc si les clients doivent subir des abus parce que ce Iliad ambitionne ceci ou cela, ceci ne nous intéresse pas ici.
Notre réelle ambition est de faire en sorte que le client Free n'ait pas à subir une Hotline payante, prohibée par les Lois "Châtel" et "LNE", qui n'ont pas été faites par hasard.
Je vous fais grâce des commentaires sur leur éfficacité, nos forums en sont assez garnis....

Bonjour, je tiens à faire part de quelque remarques. Je trouve cela minable d'avoir comme par hasard envoyer une copie à l'Arcep concernant les facturation des assistances téléphoniques. Cert ce n'est pas correcte, mais de là à aller faire un coup médiatique alors que free est sur le point de nous offrir de nouvelles solution mobiles je m'interroge vivement sur les réelle motivation qui se cachent derrière votre soi disant association! Je pense que c'est une opération bien calculé et lencé au bon moment pour tout simplement déstabiliser free et l'empêcher de devenir 4eme opérateur au plus grand plaisir de ces autres opérateur mobiles qui nous arnaquent. En tout cas, ne croyez donc pas que les gens sont naïf, on à compris les intention de votre petit coup. Par ailler de vives réaction des internautes vont dans le sens de mon témoignages. Allez donc faire un petit tours sur les blogs ou autres, vous verrez que les gens ne sont pas dupes ! En touts cas on à compris vos réelles intentions!

L'important n'est pas de participer, mais de gagner !!!

Bonjour,
suite à vos indications : Nous vous informons que sur toutes les transactions réalisés via ce moyen, la société qui sécurise la
transaction (Paypal) nous déduit 76 centimes d'euros par transaction. Nous fixons donc à 5.76 euros
minimum pour une adhésion via ce mode que ce soit avec un compte Paypal ou par Carte bancaire.

hors PayPal prélève 0,25 euros + 3,4% par transaction ce qui fait 5,42 euros. Ceci dit, c'est plus que raisonnable, j'étais juste une petite remarque. Merci pour ce site. Cordialement, Jean-Luc

Freeks nous a permis de faire aboutir une demande de reclamation qui était enlisé chez Free. L'equipe Freeks nous apporté son aide de manière très efficasse l'année dernière, nous n'avions pas encore pris le temps de vous remercier. maintenant C'est chose faite ! Continuez comme ça ! On conseil votre site à tout nos amis Freenautes.

Votre intervention a permis de remettre de l'ordre dans le raisonnement logique qui a amené à mettre en évidence le problème de matériel frebox+alim ( test croisés avec le matériel free de mon voisin) ;ce que le sav free à été incapable de faire.
Ensuite cette mise en évidence a pousser free à valider l'échange. En conséquence votre intervention a été décisive ,sans vous je n'ose pas imaginer les délais supplémentaires, vu que free est trés difficilement joignable et que les "technicien sav free" sont en outre d'avis divergents pour un même problème technique.
Un grand merci à vous.Je n'hésiterai donc pas à souligner votre savoir faire.
Cordialement
Merci freeks.....

Bravo à l'équipe de FREEKS, nous sommes une association de consommateurs qui souhaitais avoir des contacts et une marche à suivre pour contacter le fameux opérateur !

Réponses claires et efficaces : des mots-clés de la réussite pour FREEKS.

Amicalement Associatif, JA

Mon problème n'avançait pas, free faisait le mort. Après avoir contacté Freeks j'ai eu une réponse de free le lendemain et ils m'ont finalement remboursé 30 € !

Merci, freeks !